14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için info@fembelt.store adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: ahmetçavuş-hayıtlı mah. ahmet kozak cad. no:2 kapı numarası 1 eken apt 

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@fembelt.store adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

İade Kargo Ücreti

İade Kargo Ücreti

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin cayma hakkını kullanarak gerçekleştirdiği iadelerde aşağıdaki koşullar uygulanır.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde, firmamız tarafından iade gönderimi için aşağıdaki taşıyıcılar öngörülmüştür:

• DHL eCommerce: 120 TL iade kargo bedeli

• PTT Kargo: 33 TL iade kargo bedeli

Tüketici, cayma hakkını kullanması halinde, sipariş öncesinde kendisine bildirilen ve tercih edilen iade yöntemine ilişkin yukarıdaki iade kargo bedelini karşılamakla yükümlüdür. İade kargo bedeli, mevzuatın izin verdiği ölçüde tüketiciye yapılacak geri ödemeden mahsup edilebilir.

İade nedeniyle tüketiciden tahsil edilecek kargo bedeli, ürünün tüketiciye teslimi için uygulanan teslim masrafını aşmayacak şekilde uygulanır.

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde iade kargo bedeli tüketiciden talep edilmez ve firmamız tarafından karşılanır.

İade için öngörülen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, tüketiciden herhangi bir ilave masraf talep edilmeksizin ürünün geri alınması firmamız tarafından sağlanır.

İade işleminin doğru şekilde gerçekleştirilebilmesi için gönderim yapılmadan önce info@fembelt.store adresinden firmamızla iletişime geçilmesi ve tarafımızca bildirilen iade gönderim talimatlarının takip edilmesi gerekmektedir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@fembelt.store adresinden bizimle iletişime geçin.