Kargo politikası

Fembelt olarak siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenle tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

🚚 Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kargoya teslim edilen siparişler, Türkiye genelinde ortalama 3–4 iş günü içerisinde alıcıya ulaşmaktadır.

• Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, lojistik aksaklıklar vb.) teslimat süresini uzatabilir.

⏱ Teslimat Gecikmeleri

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, siparişler en geç 30 gün içerisinde tüketiciye teslim edilir.

• Bu süre içerisinde teslim edilmeyen siparişlerde tüketici;

  • Sözleşmeyi feshetme,

  • Ücret iadesi talep etme,

  • Yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

📌 Sorumluluk

• Sipariş kargoya teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır.

• Ancak Fembelt, müşterilerinin mağdur olmaması adına süreci yakından takip eder ve gerekli desteği sağlar.